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Dicionário de Profissões

Gestão de Serviços e Negócios

O tecnólogo dessa área aplica conhecimentos administrativos para organizar e gerenciar com eficiência e lucratividade qualquer tipo de empresa ou negócio. Ele planeja e dirige os recursos humanos, materiais e financeiros de companhias, bancos e escritórios. Gerencia o patrimônio empresarial e os funcionários, lida com orçamentos e investimentos e cuida do estoque de matérias-primas ou produtos finais. Na área de comunicação empresarial, elabora programas para agilizar o fluxo de informações, melhorar a imagem institucional da empresa e aumentar as vendas. Na área de marketing, coordena as atividades relacionadas com a venda de serviços e produtos, auxiliando na definição de estratégias de preços e de publicidade e desenvolvendo ações com clientes e fornecedores. No setor financeiro, analisa os demonstrativos contábeis, avalia a manutenção de estoques, acompanha faturamentos e fluxos de caixa, além de cuidar dos investimentos. No departamento de recursos humanos, elabora e administra a folha de pagamentos, gerencia os planos de benefícios e a contratação de funcionários e desenvolve programas de treinamento. Pode ter formação generalista e, assim, atuar em praticamente todos os setores administrativos de empresas públicas ou privadas, de qualquer segmento. Ou mais específica, dedicando-se a estabelecimentos de comércio, hospitais, estabelecimentos esportivos ou farmácias. Sua formação lhe permite, ainda, abrir e administrar o próprio negócio.